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智能客服

在线客服软件,微信客服系统,saas云客服,智能语音质检
智能语音质检 客户服务效率显著提升

语音机器人  双向呼叫全掌握

应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术,代替座席人员进行电话接入和外呼,通过自然流畅的人机交互提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务。

免费体验

自然智能,为您实现真正的智能呼叫

简化机器学习步骤,无需语音转写;以自然语音作为学习样本,快速建模

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100%机器学习 低维护成本 全语言支持
无需语音转写 省时省力 人机结合操作 快速上手 数?#20013;?#21495;比对 精准识别
直接提取特征 化繁为简 三步平滑过渡 ?#26723;?#39118;险 打破语言限制 兼容口音
多维意图分析 快速建模 机器独立工作 高自动化 支持复杂表达 举一反三
自然流畅的智能语音交互
智能语音导航
满足不同业务场景呼叫需求
  • dot多套语音应答流程
  • dot全程人机语音交互
  • dot统一语音话术标准
  • dot响应效率空前提高
数据服务助力企业运营、业务流程优化
数据可视化(大屏监控)
自动化智能外呼
无需人工参与,营销工作更高效
  • 批?#23458;?#21628;省时省力dot
  • 执行时间灵活配置dot
  • 详细记录外呼情况dot
  • 外呼成本倍级下降dot
机器训练与纠正
提高识别率,让机器人更懂用户
  • dot批量导入用户问法
  • dot人工录入匹配训练
  • dot历史?#23478;?#36741;助纠正
  • dot多维训练优化模型
多维数据(轨迹、渠道来源、CRM、工单)

人工呼叫 VS 智能语音机器人

工资+提成+福利+培训+招聘+场地
运营成本
租赁费用+电费
一天约300通电话
工作效率
一天约2000通电话
受身体、环?#22330;?#24773;绪影响大
服务效率
无影响,全天24小时标准化工作
招?#31119;?#31579;选、日常工作监督
管理成本
一次创建模板,永久生效
筛选统?#21697;?#26102;费力,误差较大
数据统计
流程化标准化对客户进行分类,方便后期跟进
立即体验
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数据存储与分析,业绩成倍提升

通话记录与?#23478;?/div>
机器人可以记录客户对话内
容,并自动收集客户反馈信
息,快速判断客户意向
数据存储与分析
数据统计报表
机器人统计外呼情况,了解
触达率并过滤外呼失败的客
户再次回call,灵活调整外
呼策略

应用场景?#32416;?/p>

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  • 权威?#29616;?/li>
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